SECURITY ACTION
「独立行政法人情報処理推進機構（IPA)」が、安全・安心なIT利用を実現するために創設した、企業自らが情報セキュリティ対策に取組むことを自己宣言する制度である「SECURITY ACTION」の趣旨に賛同し、当社は、2024年3月14日付けで「SECURITY ACTION ★★二つ星」を宣言しました。
今後も情報セキュリティ対策の強化により一層努めてまいります。
『SECURITY ACTION公式サイト』
https://www.ipa.go.jp/security/security-action/
情報セキュリティ基本方針
株式会社ライブズパートナーズ（以下、当社）は、お客様よりお預かりしました個人情報ならびに情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
1.経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
2.社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
3.従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
4.法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
5.違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日:2024年2月13日
株式会社ライブズパートナーズ
代表取締役社長 加地美香
個人情報の取扱いについて
株式会社ライブズパートナーズ（以下「当社」）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
また、本ポリシーにおいて、「ユーザー」とは、物件オーナー、物件の契約者、当社提供サービスの契約者、取引先業者、採用応募者を指します。
第1条（プライバシー情報）
- プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。
- 第２条（プライバシー情報の収集方法）
- 当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先などから収集することがあります。
当社は，ユーザーについて，利用したサービス，購入した商品，閲覧したページ，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。
- 第３条（個人情報を収集・利用する目的）
- 当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
（1）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（3）ユーザーの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
（4）ユーザーに代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，回数，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号などの支払に関する情報などを利用する目的
（5）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
（6）代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，本サービスの利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
（7）ユーザーからのお問い合わせに対応するために，お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や，ユーザーのサービス利用状況，連絡先情報などを利用する目的
（8）上記の利用目的に付随する目的
- 第４条（個人情報の第三者提供）
- 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，
共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の
氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
(4)当社グループ会社との共同利用について当社又はグループ会社が直接的又は間接的に取得した個人情報を、当社グループ会社の範囲で、
書面又は電子データの共有により共同して利用する場合がございます。なお、「グループ会社」とは、
・株式会社ライブズ(https://www.lives-group.com/)
・株式会社ライブズ ホーム (https://www.lives-home.com/)
・株式会社ライブズナビ ( https://lives-navi.co.jp/)とします。
この場合、共同して利用する個人データの項目は、氏名、職業（会社名、所属、役職）、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、年令、性別、各種契約情報、お問い合わせ内容及び対応内容のうち、必要な情報に限るものとします。
また、共同利用の目的は、上記「第３条（個人情報を収集・利用する目的）」に記載するとおりです。
共同利用する個人情報は、当社が責任をもって管理いたします。
- 第５条（個人情報の開示）
- 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，これを開示します。
ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を通知します。
（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
- 第６条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。
- 第７条（個人情報の利用停止等）
- 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。
ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。
- 第８条（保有個人データの安全管理のために講じた措置について）
- 当社は，外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。
（1）組織的安全管理措置 組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。
（2）人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。
（3）物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。
（4）技術的安全管理措置 情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。
第９条（弊社Ｗｅｂサイトの運営について）
弊社サイトでは、ご本人が弊社Ｗｅｂサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂けるよう「クッキー（Cookie）」という技術を使用することがあります。
これは、ご本人のコンピュータが弊社Ｗｅｂサイトのどのページに訪れたかを記録しますが、ご本人が弊社Ｗｅｂサイトにおいてご自身の個人情報を入力されない限りご本人ご自身を特定、識別することはできません。
クッキーの使用を希望されない場合は、ご本人のブラウザの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、一部または全部のサービスがご利用できなくなることがあります。
第１０条（アクセスログ収集とその利用について）
弊社サイトでは、Google 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用して、ご利用されるお客様のアクセスログの収集・分析を行っております。 弊社が発行するクッキー（Cookie）をもとに、Google Analyticsによって収集、記録、分析されたお客様情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれず、弊社サイトの訪問状況を把握するために利用されます。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されており、クッキー（Cookie）の使用を拒否することでそのデータの受取を拒否することも可能です。
Google Analyticsの利用規約及び、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
＜Google Analytics の利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Google のプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
第１１条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第１２条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，以下の窓口までお願いいたします。
当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報の取扱いルールを改定することがあります。
以上